Devoluciones
Aunque nuestros productos están sometidos a elevados controles de calidad, si un artículo no fuera de su agrado, póngase en contacto con nosotros al teléfono 923 39 07 05 o a nuestro e-mail
(info@maestrosjamoneros.com) para resolver cualquier contratiempo lo antes posible.
Usted está comprando en una tienda cuyos productos están garantizados, esta garantía incluye su satisfacción con la calidad de los mismos.
– ANULACIÓN DE PEDIDO: Si su pedido se encuentra todavía en nuestras instalaciones, no hay problema para anularlo o modificarlo. Puede hacerlo llamando por teléfono de lunes a domingo de 9.30h a 20:00H al teléfono: 923 39 07 05
Si el pedido ya hubiera abandonado nuestros secaderos, y desea continuar con la anulación o modificación, deberá abonar los gastos derivados de la agencia de transportes –tanto de envío como de devolución a nuestras instalaciones-.
– DEVOLUCIÓN DE PEDIDO: Si la devolución es aceptada por nuestro departamento de calidad, el cliente podrá realizar la devolución en 14 días naturales, posteriores a la recepción del envío. En este caso, nuestra agencia de transporte lo recogerá gratuitamente en la dirección indicada por el cliente.
* A la hora de realizar la devolución, deberá envolver el producto en el envoltorio y paquetería original.
* Después de que nosotros recibamos el producto y comprobemos que cumple con nuestra política de devolución, procederemos a enviar al cliente, otro producto igual o del mismo importe.
Nota: Para jamones o paletas enteras, la pieza devuelta debe conservar por lo menos el 80% de su peso original, al igual que para los loncheados.
